綿陽新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升輿情風(fēng)險(xiǎn)防控能力和危機(jī)公關(guān)水平,10月11日,綿陽市經(jīng)開區(qū)舉辦了“媒介素養(yǎng)實(shí)操演練”活動(dòng)。通過模擬真實(shí)場(chǎng)景,進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)黨政干部的媒介素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力。
形式多樣動(dòng)真格 沉浸式模擬很緊張
此次演練分兩個(gè)部分。
第一個(gè)部分模擬“新聞面對(duì)面”直播訪談。分別圍繞“物業(yè)糾紛”“校園霸凌”“頂樓違建”等熱門事件,模擬設(shè)置了“案例短片”“現(xiàn)場(chǎng)問答”“嘉賓點(diǎn)評(píng)”“臨場(chǎng)互動(dòng)”多個(gè)環(huán)節(jié)。
“業(yè)主與物業(yè)的矛盾非常普遍,但好像不管是屬地還是職能部門,似乎除了協(xié)調(diào)建議,別無他法,癥結(jié)在哪兒?”
“長(zhǎng)達(dá)一年半之久的校園霸凌,學(xué)校竟一無所知?您剛才介紹的這幾個(gè)反映渠道發(fā)揮作用了嗎?”
在第三個(gè)“頂樓違建”事件的模擬中,預(yù)設(shè)由區(qū)住建局和區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人接受問詢,但主持人突然臨場(chǎng)邀請(qǐng)臺(tái)下觀摩的區(qū)自資中心和區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人上臺(tái),將節(jié)目推向高潮。
“頂樓預(yù)留‘框架’還是預(yù)留‘違建空間’,為什么不能在審批環(huán)節(jié)更嚴(yán)謹(jǐn)?”
“就因?yàn)槿∽C難,就拿開發(fā)商虛假宣傳沒辦法?”
“鋼筋、腳架甚至攪拌機(jī)這些完全超過一般室內(nèi)裝修所需的器械設(shè)備,怎么進(jìn)入小區(qū)的?物業(yè)看不見嗎?作為物業(yè)的行業(yè)主管部門,住建就真的沒法監(jiān)管約束嗎?”
“能否采取更有效的辦法將違建消除在萌芽狀態(tài)?”
面對(duì)主持人的“辛辣追問”,問詢對(duì)象不禁“臉紅”“出汗”“坐不住”!
演練第二個(gè)部分,模擬“化工企業(yè)發(fā)生安全環(huán)保事故后,召開第二次新聞發(fā)布會(huì)”,就事件情況再次通報(bào),相關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人回答記者提問。
“沒有檢測(cè)出有毒物質(zhì)就代表不存在任何潛在的風(fēng)險(xiǎn)嗎?死魚和河水變色以及空氣中的刺鼻味道又是什么原因造成的?”
“這家企業(yè)和最近的居民區(qū)相距多遠(yuǎn)?有網(wǎng)友建議化工園區(qū)要離城區(qū)再遠(yuǎn)點(diǎn),這樣更安全更環(huán)保。您怎么看?”
環(huán)環(huán)相扣的犀利提問,讓全體參與人員身臨其境,模擬新聞發(fā)布會(huì)的氣氛嚴(yán)肅緊張。
現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)了點(diǎn)評(píng)嘉賓綿陽師范學(xué)院黨委常委、宣傳部長(zhǎng)、教授王德炎和綿陽市新聞傳媒中心記者賈斐滟,在每組演練結(jié)束后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
點(diǎn)評(píng)嘉賓辛辣指出:
◎ 面對(duì)記者切忌模凌兩可,“可能”“大概”“了解得不是很多”等模糊表態(tài),其實(shí)是不自信的表現(xiàn);
◎ 面對(duì)輿情,干部更應(yīng)慎言,謹(jǐn)防禍從口出,“沒辦法”“管不了”等不負(fù)責(zé)任的表達(dá),更可能引發(fā)次生輿情。
現(xiàn)場(chǎng),王德炎教授通過找問題、評(píng)不足,講授了新聞發(fā)布要點(diǎn)、與媒體溝通技巧和注意事項(xiàng),以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)信息公開的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
高規(guī)格全覆蓋 提升輿情處置能力
兩個(gè)小時(shí)的演練中,有的干部業(yè)務(wù)扎實(shí),應(yīng)對(duì)從容,但也有干部暴露出危機(jī)公關(guān)意識(shí)不強(qiáng)、處置輿情能力不夠等問題。
在臺(tái)上接受“考驗(yàn)”的干部有來自街鎮(zhèn)和區(qū)級(jí)部門的負(fù)責(zé)人,也有區(qū)黨工委管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo);在臺(tái)下觀摩的有市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志,經(jīng)開區(qū)班子成員以及街鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)部門、單位、區(qū)屬國(guó)企等主要負(fù)責(zé)同志。
此次“媒介素養(yǎng)實(shí)操演練”活動(dòng),讓經(jīng)開區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,提高了領(lǐng)導(dǎo)干部在全媒體時(shí)代的新聞發(fā)布能力和在突發(fā)事件處置過程中的輿論引導(dǎo)水平。(涪江觀察記者 賈斐滟/文 經(jīng)開區(qū)宣傳文化網(wǎng)絡(luò)中心/圖)
編輯:郭成